1 peça de cristal amazonita natural no estilo obelisco

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é o prazo de entrega do produto?

Resposta: Nossos clientes recebem seus produtos entre 2 e 4 semanas, pois nós utilizamos um método de envio mais rápido e seguro. O produto sai direto do nosso fornecedor no exterior e vai para sua casa.

O que acontece se o produto não chegar dentro do prazo estipulado?

Se o produto não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, você pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolvê-lo sem problema algum.

O produto corre o risco de ser taxado ao entrar no país?

O seu produto não será taxado nem pelos Correios (Taxa de R$ 15,00) nem pela Alfândega (60% do valor do produto). De qualquer forma, se o produto for taxado na entrada do país, nós arcaremos com os custos e as taxas.

Todos os produtos vêm de um único país?

Não. Há produtos que vêm da China, Europa e dos Estados Unidos (EUA). Os produtos da coletânea de GRANDES MARCAS vêm dos EUA.

Os produtos das grandes marcas são realmente originais?

Sim, os produtos são originais de suas marcas produtoras (não são imitações nem produtos de primeira linha) e são importados dos EUA. 

 

A LOJA MAREDS BRASIL STORE É CONFIÁVEL?

A Mareds Brasil Store é uma loja de E-commerce, com sede na cidade de São José do Rio Preto/SP, especializada nos segmentos de casa, decoração, vestuário, tecnologia e grandes marcas (perfumaria, calçados, roupas, relógios e acessórios). Já realizamos mais de 3800 entregas em todo o Brasil.

Sua compra é realizada através do MercadoPago, que é a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Todas as operações financeiras são criptografadas pela MercadoPago, oferecendo ao cliente toda a confiança e segurança na hora de efetuar o seu pagamento em nossa Loja online. Fique tranquilo(a), pois sua compra e seus dados estão seguros.

A Loja utiliza a tecnologia "https" em sua plataforma de vendas. Assim, você pode navegar pela loja de forma segura.

 

COMO FAÇO PRA RASTREAR MEU PEDIDO?

Assim que o seu pedido for despachado pelo fornecedor, enviaremos para seu e-mail o código de rastreamento. É só inserir o número de rastreio no link de rastreio da loja e conferir o trajeto do seu pedido.

Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte da Loja ou pelo Whats 17 991524962.

 

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

O cliente tem à sua disposição 3 formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Para efetuar o pagamento por meio do Pix, o cliente precisa abrir o aplicativo do seu banco, apontar a câmera traseira para o código QR que aparecerá na tela no momento da conclusão da compra e efetuar o pagamento. É fácil, rápido e sem burocracia.

É importante lembrar que para ler o QR code, o cliente precisa instalar em seu celular um aplicativo de leitura de código de barras e de QR code. Esse App está disponível no Play Store e em outras bibliotecas.  

  

QUAIS SÃO AS GARANTIAS?

 

Apesar de o prazo de entrega do pedido ser de 2 a 4 semanas, dependendo do fornecedor e da rota de entrega, o produto pode chegar bem antes no Brasil. Há pedidos que chegam ao seu destino com 10 ou 12 dias de prazo.

  

COMPROMISSOS DA LOJA MAREDS BRASIL STORE

  

 

PERGUNTAS FREQUENTES

1) Qual é o prazo de entrega do produto?

Para produtos nacionais, o prazo de entrega é de 2 a 7 dias. Para produtos importados, o prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, pois nós utilizamos um método de envio mais rápido e seguro. O produto sai direto do nosso fornecedor no exterior e vai para sua casa.

2) O que acontece se o produto demorar para chegar?

Se o produto não chegar dentro do prazo estipulado pela loja e você não quiser mais esperar, você pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolvê-lo sem problema algum.

3) O produto importado corre o risco de ser taxado ao entrar no país?

O seu produto não será taxado nem pelos Correios (Taxa de R$ 15,00) nem pela Alfândega (60% do valor do produto). De qualquer forma, se o produto for taxado na entrada do país, nós arcaremos com os custos e as taxas.

4) Todos os produtos vêm de um único país?

Não. Há produtos que vêm do Brasil e há produtos que vêm da China, Europa e dos Estados Unidos (EUA). Trabalhamos com os melhores fornecedores.

5) Os produtos importados são de qualidade?

Sim, os produtos importados são de qualidade. Nós trabalhamos apenas com fornecedores conhecidos e respeitados do mercado atacadista e varejista. Hoje, a China é um dos principais fornecedores e fabricantes de peças e produtos para as principais marcas e montadoras do mundo inteiro. O importante é trabalhar com fornecedores sérios e comprometidos.

6) Os produtos nacionais são de procedência?

Nossos fornecedores brasileiros são fabricantes já consolidados e conhecidos no Brasil com mais de 20 anos de experiência. Portanto, os produtos são de qualidade e têm procedência.


A LOJA MAREDS BRASIL STORE É CONFIÁVEL?

A Mareds Brasil Store é uma loja de E-commerce, com sede na cidade de São José do Rio Preto/SP, especializada nos segmentos de casa, decoração, vestuário, acessórios, eletrônicos, pets, entre outros. Só nos dois últimos anos, nós realizamos mais de 3800 entregas em todo o Brasil. A nossa meta é sempre melhorar o nosso atendimento.

Sua compra é realizada através do MercadoPago, que é a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Todas as operações financeiras são criptografadas e protegidas pela MercadoPago, oferecendo ao cliente toda a confiança e segurança na hora de efetuar o seu pagamento em nossa Loja online. Fique tranquilo(a), pois sua compra e seus dados bancários estão seguros em nossa plataforma.

A Loja utiliza a tecnologia "https" (indicada pelo cadeado) em sua plataforma de vendas. Assim, você pode navegar pela loja de forma segura.


COMO FAÇO PRA RASTREAR MEU PEDIDO?

Assim que o seu pedido for despachado pelo fornecedor, enviaremos para seu e-mail o código de rastreamento. É só acessar a área do cliente ou a ferramenta de rastreio da loja e inserir o número do pedido. Com o código de rastreio em mãos, você poderá acompanhar todo o deslocamento do seu pedido.

Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte da Loja ou pelo Whats 17 991524962.


QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

O cliente tem à sua disposição 3 formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Para pagamentos com cartão de crédito, o cliente poderá pagar suas compras em até 6 vezes sem juros ou em até 12 vezes com juros.

Para efetuar o pagamento por meio do Pix, o cliente precisa abrir o aplicativo do seu banco, apontar a câmera traseira para o código QR que aparecerá na tela no momento da conclusão da compra e efetuar o pagamento. É fácil, rápido e sem burocracia.

É importante lembrar que para ler o QR code, o cliente precisa instalar em seu celular um aplicativo de leitura de código de barras e de QR code. Esse App está disponível no Play Store e em outras bibliotecas.


QUAIS SÃO AS GARANTIAS?

1) Frete grátis para todo o Brasil;
2) Parcelamento das compras em até 12 vezes;
3) Formas opcionais de pagamento: boleto bancário e pix;
4) Todas as operações financeiras são criptografadas e protegidas pela Mercado Pago;
5) O prazo de entrega é de 2 a 7 dias para produtos nacionais e de 2 a 4 semanas para produtos importados;
6) Em caso de defeito ou danos no produto, o cliente terá até 20 dias para solicitar a troca; 7) Após a confirmação de pagamento do pedido, o código de rastreio do produto será enviado para o cliente dentro do prazo de 5 dias.