1️  O SITE É CONFIÁVEL?

✅ Sim! Nosso site conta com o sistema de segurança SSL, que criptografa todas as transações realizadas, garantindo a proteção e o sigilo de suas informações.

🔒 Além disso, utilizamos o gateway de pagamento da Cartpanda, uma das plataformas mais seguras do mercado. Não temos acesso aos seus dados financeiros, como número do cartão de crédito – essas informações são protegidas e gerenciadas exclusivamente pela Cartpanda, tornando sua compra 100% segura.

📩 Se tiver qualquer dúvida, entre em contato: [email protected]

2️ POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 DIAS PARA CHEGAR?

🚀 Trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia) para oferecer produtos a preços mais acessíveis. Por isso, o prazo médio de entrega varia entre 15 e 20 dias úteis.

📦 Vale lembrar que, mesmo dentro do Brasil, algumas compras podem levar de 10 a 15 dias úteis para serem entregues. Assim que seu pedido for confirmado, ele será enviado diretamente de nossos fornecedores para o seu endereço.

3️ TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

📍 Sim! Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, permitindo que você acompanhe sua compra com segurança e tranquilidade.

4️ QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

📧 O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação da compra. Esse é o prazo necessário para que nossos fornecedores processem o pedido e disponibilizem o rastreamento.

❌ Caso não receba o código dentro desse período, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do seu pedido (exemplo: #4321).
 ⏳ Retornaremos em no máximo 24 horas.

5️ MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ MOSTRANDO INFORMAÇÕES. ISSO É NORMAL?

✅ Sim, isso é normal. Durante o transporte entre o país de origem e o Brasil, pode haver um período sem atualizações no rastreamento.

📦 Assim que o pedido chegar ao Brasil e for processado pelos Correios, o status será atualizado regularmente, como ocorre com encomendas nacionais.

✈️ Pode ficar tranquilo(a), seu pedido está a caminho!

6️ PRECISO PAGAR ALGUMA TAXA EXTRA PELO PRODUTO?

💰 Não! O valor pago no site já cobre todos os custos.

⚠️ Caso ocorra alguma taxação alfandegária inesperada, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer taxa adicional.

📩 Se isso acontecer, basta nos enviar um e-mail para [email protected], informando a situação.
 ⏳ Responderemos em até 24 horas para solucionar o problema.

📌 Dúvidas? Fale com a gente! Estamos sempre à disposição. 😊